Зачем нужна система Битрикс24 CRM?

Зачем нужна система Битрикс24 CRM? 

Старая добрая поговорка «одна голова – хорошо, а две - лучше» - безнадежна устарела. Ей на смену пришла другая. «Одна голова – хорошо, две – лучше, а цифровая - вообще прекрасно». Автоматизация бизнес-процессов – продаж, отчетности, контроля за работой сотрудников, клиентской базы и так далее – огромная экономия времени, денег и перспектива дальнейшего развития. Компании, которые игнорируют современные программы-помощники, получают раздутый штат, неоправданно большой фонд оплаты труда и неповоротливую бизнес-машину, которая с большими задержками реагирует на покупательский спрос. И как следствие – теряет клиентов, лидирующие позиции на рынке, прибыль. Мы уже не говорим о том, что вести бизнес, использую только лишь бумажные носители – это ненадежно. Контакты клиентов, информацию о заказах, отчеты на бумаге легко потерять.
Компания Айтиллект покажет, как работать быстрее и качественнее конкурентов. Внедрение Битрикс24 CRM выведет Вашу компанию на новый уровень бизнеса, где нет потерь данных. Где руководитель организации держит руку «на пульсе», даже если часто находится вне стен офиса. Все отделы, сотрудники, результативность звонков клиентам, сделки, счета – все, как на ладони. На экране монитора.

Как работает система?

Общая база клиентов

Айтиллект поможет так внедрить Битрикс24, что все контактные данные клиентов, а также все сделки, лиды, партнеры, сотрудники и вся история работы каждого из менеджеров с клиентом компании – все было в одном месте.
В CRM-системе Битрикс24 можно создать карточку клиента и сохранять в ней необходимую для менеджера информацию. Также система позволит блокировать дублирующие звонки клиентам, чтобы потенциальному покупателю не звонили одновременно сразу несколько сотрудников вашей компании, а работал только один. Система записывает все контакты и показывает их в карточке клиента.

Лиды на учете

Все контакты с покупателя «на карандаш» - это отдельная функция Битрикс 24. Никто из сотрудников больше никогда ни о ком из клиентов не забудет. Доступ к корпоративному порталу будет и у руководителя, чтобы отслеживать движение сделки от ее начала и до завершения. Эффективность каждого сотрудника уже не скрыть: у кого переговоры доходят до совершения сделки, а у кого почти всегда срываются.

Автоматическая переадресация звонков

Компания Айтиллект настроит систему так, что до менеджера сможет дозвониться без труда любой клиент. Битрикс24 переадресует вызов на мобильный телефон менеджера или на рабочий, минуя секретаря в качестве посредника.

Планирование задач

CRM-система Битрикс24 - незаменимый помощник для топ-менеджеров. Планировать работу всего отдела и каждого сотрудника в отдельности, устанавливать сроки, график выполнения задач отныне намного проще, чем раньше. Программа автоматически сообщит, что было сделано из запланированного, а что нет.

Отчеты

Один из главных отчетов CRM-системы Битрикс24 – «воронка продаж». Напомним, термин обозначает путь клиента от коммерческого предложения до совершения сделки, с помощью каких сил и ресурсов это происходит. Незаменимая функция системы, чтобы оценить эффективность работы на каждом этапе и понять, в какой момент вы упускаете потенциальных клиентов. Компания Айтиллект настроит выгрузку отчетов по сделкам, потенциальным клиентам, оплаченным или неоплаченным счетам, а также по другим параметрам, в том числе - специализированным отчётам, которые применяются только на вашем предприятии.

Связь с сайтом

Интернет-магазин, корпоративный сайт и Битрикс24 с базой данных вашей компании станут единым целым. Интернет-заказы можно обрабатывать быстрее и эффективнее.

Как внедрить Битрикс24?

Мало установить и запустить Битрикс24, ее необходимо внедрить, чтобы получить максимальную выгоду. Айтиллект поможет настроить портал именно для вашего предприятия, чтобы каждая функция на самом деле работала, а не просто числилась. Как мы это делаем?
1. Проводим анализ всех бизнес-процессов вашей компании, чтобы понять специфику каждого отдела, их взаимодействие и эффективность.
2. По результатам анализа настраиваем корпоративный портал под конкретные задачи вашей организации.
3. Обучаем сотрудников вашей организации работе в Битрикс24. Каждый будет знать, понимать и использовать все возможности системы. Интерфейс программы - простой, понятный, но его тоже нужно освоить. Айтиллект поможет ускорить и упростить процесс адаптации всего коллектива к новой программе.
Приятный бонус от Айтиллект. Наша компания всегда с вами на связи, чтобы оперативно решать возникающие проблемы и вопросы. Благодаря этому происходит доработка функционала системы. В итоге вы получаете только те функции, которые вам действительно нужны, что позволит снизить стоимость установки Битрикс24.