ReCAPTCHA и Google Analytics: как остаться в правовом поле и избежать штрафов и блокировок в 2025

Со второй половины января от Роскомнадзора начали приходить рассылки владельцам сайтов с требованием уведомлять пользователей об использовании Google Analytics. Если сайт Вашей компании собирает данные клиентов (например, через формы заявок, подписки или обратной связи), необходимо действовать правильно, для того чтобы избежать штрафов и сохранить полный доступ к аналитике.

Что нужно сделать?

1. Зарегистрируетесь как оператор персональных данных (ОПД) – Это нужно тогда, когда ваш сайт собирает контакты посетителей (телефоны, email, имена).
   
   О порядке подачи заявления читайте — здесь
   
   

2. Подайте уведомление о трансграничной передаче данных – при условии использования Google Analytics.
   
   О порядке подачи уведомления читайте — здесь
   
   

3. Получите разрешение на ReCAPTCHA – если она защищает формы заказов или обратной связи.

После одобрения уведомления вы сможете продолжить использовать эти сервисы без риска для бизнеса.

Почему это важно для современных компаний?

• Google Analytics анализирует трафик с рекламы и эффективность сайта для привлечения клиентов.

• ReCAPTCHA помогает защищать формы от спама, сохраняя рабочие заявки, это одна из лучших защит на сегодняшний день форм связи от спама 

• Отсутствие уведомления может привести к штрафным санкциям в отношении нарушившего лица:
  

1. для физлиц — от 30 до 50 тысяч рублей;
2. для ИП — от 100 до 200 тысяч рублей;
3. для юридических лиц — от 1 до 6 миллионов рублей;
4. за повторное нарушение — до 18 миллионов рублей.

Некоторые моменты использования Google Analytics и других сервисов

При использовании инструментов аналитики, таких как Google Analytics, нужно помнить не только о требованиях Роскомнадзора, но и о Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных». Это означает, что вам необходимо обеспечить безопасность и конфиденциальность данных ваших клиентов, а также получить их согласие на сбор и обработку информации.

Главная цель - создать доверительные отношения с клиентами. Поэтому, предоставляя им ясную информацию о том, какие данные собираются и с какой целью, вы не только соблюдаете закон, но и формируете положительное впечатление о вашей компании. Стоит обратить внимание на альтернативные сервисы аналитики, которые могут быть более совместимы с российским законодательством. Хотя эти сервисы могут иметь ограниченный функционал, их использование поможет снизить риски и защитить данные ваших клиентов.

Помимо этого, если на вашем сайте установлена Google ReCAPTCHA, ее присутствие также требует внимательного подхода, так как она связана с трансграничной передачей данных. В этом случае вам потребуется уведомление и разрешение от Роскомнадзора. Если вы по каким-то причинам не можете получить данное разрешение, то советуем рассмотреть возможность использования других решений, которые могут заменить Google ReCAPTCHA.

Важно иметь  уведомления пользователей о том, что на вашем сайте используются эти технологии. Включение необходимой информации в оповещение при входе на сайт – это простой и эффективный шаг к соблюдению законодательства и укреплению доверия клиентов.

Хотите чтобы ваш сайт оставался в правовом поле по работе с персональными данными? Свяжитесь с нами — www.itllekt.ru

Кроме того, под запрет попадает и использование Google Таблиц и Документов для хранения персональных данных пользователей — будьте внимательны и используйте безопасные инструменты, не использующие зарубежные сервера для хранения персональных данных ваших клиентов!