Битрикс24: покупка лицензии, выбор тарифа – как не переплатить лишнего

Битрикс24: покупка лицензии, выбор тарифа – как не переплатить лишнего 

Битрикс24 – удобная, во всех отношениях полезная CRM-платформа. В зависимости от того, что ждете от нее – какую помощь, какой функционал, - зависит и выбор лицензии, тарифа. Пересчитать своих сотрудников – не самая хорошая идея, чтобы оптимизировать расходы при покупке. Есть масса других определяющих нюансов, которые ясны только на близком расстоянии. Компания «Айтиллект» введет вас в курс дела: итак, пять параметров, на которые стоит обращать внимание.  

Основных тарифа – три  

У Битрикс24 три стандартных тарифа: «Базовый», «Стандартный» и «Профессиональный». Можно, конечно, выкупить на год самый дешевый «Базовый», а потом передумать и повысить свою оперативность, перейдя на другой. И гарантированно переплатить. Потому что за год у вас будет счет на оплату и «Базового», и второго выбранного вами тарифа. Да, система пересчитает срок и уже проведенную оплату, неиспользованные месяцы перейдут в новый тариф, но все равно переплачиваете – цена-то у них разная.

Поэтому сначала думаем, потом делаем. К покупке тарифа нужно подходить с четким понимаем круга задач: чем именно должна заниматься платформа. Если требуется оптимизация, автоматизация работы маркетинга, то имеет значение объем клиентской базы, возможности массовой рассылки – это один тариф. Если нужно упростить и улучшить работу «продажников», то обязательно автоматизация, интеграция с 1С – это уже другое. И так далее.  

Крупным компаниям и вовсе подходит четвертый тариф - «Энтерпрайз», чтобы была возможность объединить филиалы, сети на одном портале, при этом гарантированно безопасно.  

Разное ведение клиентов  

Особенность «Базового» тарифа - входящие контакты идентифицируются в виде сделок. При этом сами данные о клиентах записываются в специальном разделе, который постепенно ширится и множится. Нужна информация в качестве лидов? Добро пожаловать в «Стандартный» тариф: менеджерам будет намного проще работать, даже при минимальной автоматизации.     

Не устраивает уровень автоматизации? Однозначно – тариф «Профессиональный». Пусть в вашей компании всего 10 сотрудников, но с такой умной системой вам и расширять штат не понадобится. Ни одна сделка, ни один запрос клиента мухой не пролетит мимо вашего носа. Судите сами, для отдела продаж виртуальный сотрудник заказы распределит молниеносно без вашей указки. Он же поможет вести учет документов, составлять многочисленные списки, реестры и так далее. Смарт-процессы многое еще что контролируют. К примеру, ваш сотрудник закрывает в системе встречу с клиентом в знак того, что он ее благополучно провел, тут же у него на компьютере автоматически появляется готовый шаблон договора с данными того самого клиента. Документ здесь же нужно лишь отправить на подпись, об этом Битрикс24 напомнить точно не забудет, а человек запросто.  

Разные возможности рассылки

Какой отдел маркетинга, рекламы может жить без рассылок? Они это делают тоннами ежедневно, тем более, если компания работает с b2c-секторами рынка.

Сколько рассылок в день осуществляют ваши сотрудники? Ответите на этот вопрос, выбор тарифа станет очевидным.

Подсказка от «Айтиллекта» по максимально возможному объему рассылки (писем) в месяц:

в тарифе «Базовый» - 10 тысяч;

в тарифе «Стандартный» - 50 тысяч;

в тарифе «Профессиональный» - 100 тысяч.

Причем, значение имеет не количество сотрудников – кто и сколько рассылает, а общее количество писем.   

И только в «Профессиональном» тарифе есть возможность реагировать, обрабатывать обращения клиентов с вашего сайта, аккаунтов социальных сетей, мессенджеров прямо в чате CRM-платформы. Для простоты работы предусмотрена функция «Быстрые ответы в открытых линиях». Все это под силу только «Профессиональному» тарифу.

Разный объем данных

Объем диска для хранения данных – тоже немаловажный параметр для правильного выбора тарифа. Особенно, если вам нужно хранить и обмениваться с сотрудниками большим количеством видеоматериалов, чертежей, проектов, иллюстраций и так далее.  

Подсказка от «Айтиллекта» по размерам диска:

• в тарифе «Базовый» - 24 ГБ;
  
• в тарифе «Стандартный» - 100 ГБ;
  
• в тарифе «Профессиональный» - 1 ТБ.

Разный ассортимент товаров

Дальше больше. Смотрите, насколько широк ассортимент вашей продукции, насколько объемный каталог. «Базовый» и «Стандартный» тарифы позволяют работать с 3000 и 5000 товаров, соответственно. «Профессиональный» в этом плане выгодно отличается – до 500 тысяч товаров: впечатляет, не правда ли?! Причем, имеется в виду не отдельный вид товара, а количество позиций одного и того же товара. Например, ваш швейный цех выпускает вечернее платье с декольте в пол – в трех цветах и пяти размеров. Получается, что товар один, а количество позиций – 15. Вот именно они-то и учитываются системой для подсчета общей массы товаров. 

Разный уровень контроля за сотрудниками

Какой руководитель откажется от дополнительного контроля за своими сотрудниками? Сколько времени каждый из них находился на своем месте или пропадал на кухне за печеньками и чаем? Что именно делал за компьютером? Чтобы ответить на эти и другие вопросы, стоять над душой у коллеги не нужно: Битрикс24 проследит за каждым и вовремя доложит о реальном положении вещей.  

Учет рабочего времени есть только в «Профессиональном» тарифе. Так же легко, автоматически в программе есть возможность составлять графики, учитывать больничные листы и так далее. В других тарифах такое возможно с помощью специального приложения Битрикс24-Маркет.

И еще. «Профессиональный» тариф незаменим для крупного бизнеса, чтобы планировать коллективные собрания, планерки, формировать их повестку, ставить задачи для обсуждения, и тому подобное.

Основные выводы

Выбор тарифа только кажется легкой и простой задачей, на самом деле нужно заранее спрогнозировать на весь год объем ваших задач, чтобы не переплатить лишнего. Насколько большой у вас коллектив – это как раз не главное. Главное, какие задачи перед ним стоят.

Масштабная автоматизация, интеграция с другими платформами – удовольствие, которое возможно только с «Профессиональным» тарифом. Остальные тарифы в этом плане проигрывают. Количество рассылок, объем хранения тоже имеет ключевое значение, как и размер номенклатуры товаров, необходимость контролировать рабочее время сотрудников, планировать совещания... Поэтому не стоит полагаться лишь на свои собственные расчеты и планы, их хорошо бы обсудить с опытными специалистами, которые способны разглядеть скрытые потребности. Оставьте заявку в компании «Айтиллект» - вместе обсудим, как оптимизировать расходы на автоматизацию вашего бизнеса.